Question 1

Quanto custa guardar a bagagem?

Accepted Answer

Desde 2,50 € por mala e por dia consoante o tamanho, mais uma taxa fixa de reserva e seguro de 1,90 € por mala — tudo apresentado com clareza antes de pagar. Sem comissões de plataforma acrescidas.

Question 2

Durante quanto tempo posso deixar a bagagem?

Accepted Answer

Desde algumas horas até vários dias. Escolhe as horas de entrega e de levantamento ao reservar e paga apenas os dias de que precisa.

Question 3

A minha bagagem está segura e coberta por seguro?

Accepted Answer

Sim. As malas ficam guardadas na nossa loja com atendimento, etiquetadas uma a uma e fotografadas à entrada, e cada reserva está coberta por seguro.

Question 4

Onde ficam exatamente?

Accepted Answer

Em pleno centro de Lisboa, a poucos minutos do Rossio e da Baixa. A morada exata e o mapa estão no seu e-mail de confirmação e na secção Onde estamos.

Question 5

E se levantar mais tarde do que reservei?

Accepted Answer

Sem problema — basta avisar-nos. Os dias adicionais são cobrados à mesma tarifa diária no levantamento.

Question 6

O que não posso guardar?

Accepted Answer

Para segurança de todos, não aceitamos artigos perecíveis, frágeis, ilegais ou perigosos, nem objetos de valor excecional (dinheiro, joias ou eletrónica além do habitual numa viagem). A lista completa está nos Termos.

Question 7

E se perder o cartão de levantamento?

Accepted Answer

O seu cartão numerado é o seu comprovativo. Se o perder, aplica-se uma taxa de substituição de 5 € e verificaremos a sua reserva pela referência e pelo e-mail antes de entregar as malas.

Question 8

Posso cancelar a minha reserva?

Accepted Answer

Sim — o cancelamento é gratuito, com reembolso total, a qualquer momento antes da hora de entrega marcada. Depois disso, a reserva não é reembolsável (incluindo em caso de não comparência).

Perguntas frequentes